Njut av det goda livet

Nytta & nöje sedan 1705

OM OS

GDPR

Information

Indledning

På Ronneby Brunn behandler vi dine personoplysninger i forskellige sammenhænge, f.eks. når du bestiller tjenester hos os, overnatter på vores hotel og bruger de tjenester, vi tilbyder. I vores privatlivspolitik finder du information om, hvordan vi behandler personoplysninger. Nedenfor finder du også kontaktoplysninger, hvis du har spørgsmål eller ønsker at få adgang til dine personoplysninger.

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med den til enhver tid gældende svenske databeskyttelsesforordning, kaldet GDPR
Dataansvarlig for dine personoplysninger
Ronneby Hotell AB, også kaldet Ronneby Brunn, CVR-nummer 556471-8350, Postboks 135, 372 73 Ronneby, telefon 0457-75 000, e-mail info@ronnebybrunn.se, er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger i vores systemer til booking, fakturering og hotelvirksomhed. Vi er også behandlingsansvarlige for vores markedsføring og udsendelse af e-mails til vores kunder og andre kontakter.
Behandling af personoplysninger i forbindelse med booking af overnatning og ophold

I forbindelse med de reservationer, som du selv laver, eller som andre foretager på dine vegne, behandler vi personoplysninger, som vi har brug for at kunne opfylde aftalen om booking og køb af tjenester. Dette omfatter oplysninger, som du har givet os direkte, eller som du har givet os via et rejsebureau eller en agent. Vi behandler f.eks. oplysninger om din identitet, dine kontaktoplysninger og dine betalingsoplysninger. Derudover behandler vi andre oplysninger, som du måtte have givet, og som er relevante for dit ophold hos os. Dette kan inkludere information om allergier eller særlige ønsker i forhold til dit ophold. Vi registrerer alle køb og bestillinger, du foretager hos os, f.eks. spa, restaurant, room service, så vi kan levere disse tjenester, og du kan betale for dem. Der kan forekomme kontakt via e-mail før, under og efter dit ophold via telefon og e-mail.

Vi behandler disse oplysninger i vores system i op til 18 måneder. Derefter anonymiseres de automatisk.
Behandling af personoplysninger til marketingformål
Når du abonnerer på vores nyhedsbrev, gemmer vi og bruger din e-mailadresse til at sende nyheder og tilbud fra os. Vi bruger også din e-mailadresse eller dit telefonnummer til at sende nyheder og tilbud i overensstemmelse med reglerne for eksisterende kunderelationer. Vores nyhedsbrev sendes kun, hvis du har givet samtykke til det. Du kan til enhver tid tilbagekalde det samtykke, du tidligere har givet os. Du kan også framelde dig ved at sende en e-mail til info@ronnebybrunn.se.
Behandling af personoplysninger til andre formål
Hvis du kontakter os eller på anden måde henvender dig til os med forespørgsler, behandler vi de personoplysninger, du giver i det omfang, det er nødvendigt for at kunne besvare og registrere din forespørgsel. Dette gøres på grundlag af legitime interesser, opfyldelse af en kontrakt med dig eller besvarelse af dine henvendelser. Ud over behandlingen, der er beskrevet i vores privatlivspolitik eller baseret på dit samtykke, kan vi i visse tilfælde være nødt til at behandle personoplysninger, når gældende love, inklusive databeskyttelsesforordningen og GDPR, en gyldig myndighedsordre eller domstol pålægger os eller giver os tilladelse til at gøre det.
Videregivelse af personoplysninger og lovpligtig behandling
Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjepart uden dit samtykke eller medmindre gældende love, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR), en gyldig myndighedsordre eller en domstolsbeslutning tillader eller pålægger os dette. For at undgå misforståelser vil vi gerne præcisere, at vores databehandling til behandling af oplysninger til vores egne formål ikke betragtes som videregivelse.
Dine rettigheder
Som en fysisk person har du visse rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen. Du har ret til at anmode om information, rettelse og sletning af personoplysninger, vi behandler om dig. Du har også ret til at anmode om begrænsning af behandlingen, ret til at gøre indsigelser mod behandlingen og ret til dataportabilitet.

For at udøve dine rettigheder kan du sende os en e-mail på info@ronnebybrunn.se. Vi vil besvare din anmodning så hurtigt som muligt, og senest inden for 30 dage.

Vi vil bede dig om at bekræfte din identitet eller anmode om yderligere oplysninger, inden vi giver dig mulighed for at udøve dine rettigheder over for os. Dette gør vi for at sikre os, at vi kun videregiver dine personoplysninger til dig – og ikke til nogen, der udgiver sig for at være dig.
Cookies
Vi bruger cookies for at forbedre brugeroplevelsen på vores hjemmesider. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din enhed (f.eks. din smartphone, computer, tablet). Cookies hjælper med at identificere, hvilke sider der besøges på vores hjemmeside. De oplysninger, der gemmes ved hjælp af cookies, kan f.eks. være, hvordan du bruger hjemmesiden, hvilken webbrowser du bruger, og hvilke hjemmesider du har besøgt.

En permanent cookie forbliver på din enhed i en forudbestemt periode. En sessionscookie gemmes midlertidigt i din enheds hukommelse, mens du er på vores hjemmesider. Sessionscookies slettes, når webbrowseren lukkes. Vi bruger både permanente cookies og sessionscookies.

Hvis du ikke ønsker, at vores hjemmesider gemmer cookies på din enhed, kan du deaktivere cookies i din webbrowser. Hvis du deaktiverer cookies, vil funktionaliteten på vores hjemmesider blive begrænset.
Ændringer i privatlivspolitikken eller behandlingen
Vi arbejder kontinuerligt på at udvikle og forbedre vores tjenester over for vores kunder. Dette kan medføre ændringer i måden, vi behandler personoplysninger på, eller omfanget af vores behandling. Informationen, vi leverer i denne privatlivspolitik, vil derfor blive ændret og opdateret fra tid til anden. Vi vil også ændre privatlivspolitikken i overensstemmelse med nye regler eller hvis myndighedspraksis kræver det.
Videoovervågning
Vi har videoovervågning ved alle indgange til hotellet. Videoovervågning bruges kun til forebyggelse og efterforskning af kriminel aktivitet og må kun bruges, hvis der er mistanke om kriminalitet, og gemmes i op til 5 dage. Databeskyttelsesansvarlig er Henrik Svensson, for yderligere kontakt: henrik.svensson@ronnebybrunnn.se